GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Rechtliche Hinweise und Kontaktdaten des Verkäufers: Siehe Legal Notice

Allgemeine Geschäftsbedingungen, gültig ab dem 01.12.2023. Sie ersetzen alle vorherigen Geschäftsbedingungen, falls zutreffend.

PREAMBULE:

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen dem Verkäufer (siehe Impressum) und jeder Person, die über diese Website einen Kauf tätigen möchte (nachfolgend "Käufer" genannt), geschlossen. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er die Bedingungen seiner Bestellung sowie die Gesamtheit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert und dass er die Fähigkeit hat, einen Vertrag mit dem Verkäufer abzuschließen.

1- ZWECK

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer sowie die Bedingungen festlegen, die für jeden Kauf gelten, der über die vorliegende Website getätigt wird. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt wurden. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern: Die geltenden Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig waren. Die Fotos sind nicht vertraglich bindend.

2- EIGENSCHAFTEN DER ANGEBOTENEN WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN

Die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind diejenigen, die auf dieser Website präsentiert werden und die von einer detaillierten Beschreibung begleitet werden, die Produkte, die Sie pro Einheit kaufen, das Gewicht wird nur als Hinweis gegeben, auf einem Durchschnitt von 1000 Einheiten. IndoVanille lehnt jede Verantwortung für das Gewicht ab, wenn das Produkt pro Einheit gekauft wird. Bei Produkten, die nach Kilogramm oder Gramm gekauft werden, liefert IndoVanile die angegebene Menge. Diese Produkte und Dienstleistungen werden angeboten, solange der Vorrat reicht und solange sie auf der Website sichtbar sind. Sollte ein Produkt oder eine Dienstleistung nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail darüber: Die Bestellung wird automatisch storniert und es erfolgt keine Abbuchung.

3- PREISE

Die auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern (MwSt. und andere anwendbare Steuern), ohne Bearbeitungs- und Transportkosten, die bei der Bestellung berechnet und angegeben werden. Der Verkäufer behält sich die Möglichkeit vor, seine Preise jederzeit zu ändern: Die Produkte und Dienstleistungen werden auf der Grundlage der Preise berechnet, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. DIE PRODUKTE BLEIBEN BIS ZUR VOLLSTÄNDIGEN BEZAHLUNG DES PREISES EIGENTUM DES VERKÄUFERS.

4- BESTELLUNGEN

Der Käufer, der über die Website ein Produkt oder eine Dienstleistung online kaufen möchte, muss den Online-Bestellprozess durchlaufen, der eine Identifikationsphase, eine Phase der Überprüfung und Bestätigung der ausgewählten Produkte und Dienstleistungen, eine Phase der Zahlung unter den vorgesehenen Bedingungen und eine Phase der Bestätigung der Bestellung und der Zahlung umfasst. Die Bestätigung der Bestellung führt zur Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, zur Anerkennung, diese vollständig gelesen zu haben, und zum Verzicht auf die Geltendmachung der eigenen Einkaufsbedingungen oder anderer Bedingungen. Die Gesamtheit der gelieferten Daten sowie die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Der Verkäufer übermittelt per E-Mail eine Bestätigung der registrierten Bestellung, die als Annahme der Bestellung gilt.

5- BEZAHLUNG

Der Preis ist bei der Bestellung fällig. Online-Zahlungen werden über ein gesichertes System abgewickelt, so dass kein Dritter Zugriff auf die bei dieser Gelegenheit übermittelten Daten hat. Die Abbuchungen erfolgen erst zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung.

Für B2B-Kunden:

1. Die von IndoVanille (Wale Tonsea SAS) ausgestellten Rechnungen sind innerhalb von 21 Werktagen zu zahlen, es sei denn, auf der Rechnung oder der Bestellung ist eine andere Zahlungsfrist angegeben. Im Falle einer Nichtbezahlung zum Fälligkeitsdatum behält sich IndoVanille (Wale Tonsea SAS) das Recht vor, einen festen Zinssatz in Höhe von 10 % des fälligen Betrags zu verlangen. IndoVanille (Wale Tonsea SAS) ist berechtigt, bei Zahlungsverzug die Erbringung von Dienstleistungen ohne vorherige Mahnung einzustellen.
2. Wenn eine Zahlung mehr als sechzig (60) Tage nach dem Fälligkeitsdatum noch aussteht, behält sich IndoVanille (Wale Tonsea SAS) das Recht vor, die Dienste eines Inkassounternehmens in Anspruch zu nehmen. Alle Gerichtskosten gehen zu Lasten des Kunden.
3. In einigen Ländern wird der Rechnungsbetrag gemäß den dortigen Rechtsvorschriften an der Quelle einbehalten. Jede Quellensteuer wird vom Kunden an die Steuerbehörden abgeführt. IndoVanille (Wale Tonsea SAS) kann sich unter keinen Umständen an den Kosten im Zusammenhang mit der Gesetzgebung eines Landes beteiligen. Der Rechnungsbetrag geht daher vollständig an IndoVanille (Wale Tonsea SAS) und enthält keine Kosten, die mit der Gesetzgebung des Landes, in dem der Kunde ansässig ist, zusammenhängen.
4. IndoVanille (Wale Tonsea SAS) verpflichtet sich, nach bestem Wissen und Gewissen zu handeln, um die Leistungen fristgerecht und in den vereinbarten Zeiträumen zu erbringen. Keine ihrer Verpflichtungen kann jedoch als Ergebnisverpflichtung angesehen werden. IndoVanille (Wale Tonsea SAS) kann unter keinen Umständen vom Kunden aufgefordert werden, im Rahmen einer Schadensersatzklage, die ein Endverbraucher gegen den Kunden erhebt, als Drittpartei aufzutreten.
5. Damit eine Reklamation zulässig ist, muss sie IndoVanille (Wale Tonsea SAS) innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung der Waren oder der Erbringung der Dienstleistungen per Einschreiben an ihren Sitz übermittelt werden.
6. Für alle unsere vertraglichen Beziehungen gilt ausschließlich französisches Recht.

6 - LIEFERUNG

Die Lieferungen erfolgen an die im Bestellschein angegebene Adresse im Rahmen der oben genannten geografischen Grenze. DER KÄUFER TRÄGT DAS RISIKO, SOBALD DIE BESTELLUNG DIE RÄUMLICHKEITEN DES VERKÄUFERS VERLASSEN HAT. Alle Proteste bezüglich eines Transportschadens müssen innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung durch eine begründete Reklamation beim Spediteur eingereicht werden, von der dem Verkäufer eine Kopie zugestellt wird. Die Lieferfristen sind unverbindlich und beinhalten die Bearbeitung, den Transport und den Versand. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung bei einer Verzögerung von mehr als 7 Tagen zu stornieren. Die Rückerstattung der Waren oder Dienstleistungen und der Hinsendekosten erfolgt nach Erhalt der vollständigen Bestellung in ihrem Originalzustand. Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit, wenn der Vertrag aufgrund höherer Gewalt (Streik, Feuer, Überschwemmung usw.) nicht erfüllt wird.

7- RÜCKNAHME

Käufer, die keine Gewerbetreibenden sind, können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ihrer Bestellung das Produkt an den Verkäufer zurücksenden (die Kosten für die Rücksendung gehen zu ihren Lasten), um es umzutauschen oder ohne Strafe zurückzuerstatten. Die Rücksendungen müssen im vollständigen Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...), ungeöffnet und original versiegelt erfolgen, um die Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden. Dieses Recht gilt nicht für entsiegelte, sofort reproduzierbare Produkte und für Produkte, die auf Anfrage personalisiert wurden.

8- GARANTIEN

Für alle gelieferten Produkte und Dienstleistungen gilt die gesetzliche Garantie nach Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Im Falle der Nichtkonformität kann es an den Verkäufer zurückgeschickt werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder zurückerstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Rückerstattungsanträge müssen gemäß den auf der Website angegebenen Modalitäten mit begründeter Reklamation und Rechnungskopie innerhalb von dreißig Tagen nach der Lieferung erfolgen. Die Rücksendungen müssen im vollständigen Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...), ungeöffnet und original versiegelt erfolgen, um die Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden. Dieses Recht gilt nicht für entsiegelte, sofort reproduzierbare Produkte und für Produkte, die auf Anfrage personalisiert werden.

9- BEDINGUNG FÜR DIE RÜCKGABE:

Im Falle eines Fernabsatzes, eines Versandhandels oder eines Online-Verkaufs über das Internet muss der Verbraucher, der seine Meinung ändert, sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Diese 14-tägige Widerrufsfrist, die durch das Gesetz Hamon eingeführt wurde (vor diesem Gesetz betrug die Frist 7 Tage), gilt für Verträge, die seit dem 14. Juni 2014 geschlossen wurden. Die Rücksendung muss im vollständigen Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...), ungeöffnet und original versiegelt erfolgen, um die Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und muss von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden. Dieses Recht gilt nicht für entsiegelte, sofort reproduzierbare Produkte und für Produkte, die auf Anfrage personalisiert werden.

10- HAFTUNG

Der Verkäufer ist beim Online-Verkaufsprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden. Er kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverluste, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme sowie alle Ereignisse, die als höhere Gewalt eingestuft werden. Die den Produkten beigefügten Fotografien dienen der Illustration, können aber keine perfekte Ähnlichkeit gewährleisten, insbesondere was die Farben betrifft. Im Zweifelsfall oder für zusätzliche Informationen sollten Sie sich an den Verkäufer wenden.

11- NAMENTLICHE INFORMATIONEN

Die namentlichen Informationen sind für die Verwaltung der Bestellungen und die Geschäftsbeziehungen notwendig. Gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 können die namentlichen Informationen über die Käufer Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung sein. Die Nutzer haben gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978 das Recht, auf die sie betreffenden Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen.

12- GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der vorliegenden Website sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum des Verkäufers. Nur die Nutzung für den privaten Gebrauch ist erlaubt. Jede teilweise oder vollständige Reproduktion aller oder eines Teils der auf dieser Website enthaltenen Elemente ist verboten.

13- BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist die französische Sprache. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Die Frist beginnt ab :

dem Erhalt des Pakets, wenn der Kauf eine Ware betrifft ;

der Annahme des Angebots, wenn der Kauf eine Dienstleistung betrifft.